スタッフ紹介

「やりすぎ」と言われるくらい、ご要望を叶えたい

このオフィスに立ち上げの時から、フロアスタッフとしてかかわらせていただいています。お一人、お一人のこの仕事はマニュアルが有るようでない仕事。そこの秘書サービスを期待して選んでくださっている入居者様が多いので、出来る限りその期待に応えたいと思います。例えば郵便物のお届けについても、お部屋まで届けて欲しい方、預かっていて欲しい方など細かな要望も反映させています。電話代行も会社の社員だと思って、ビジネスチャンスを活かす応対を心がけています。

事業がどんどん大きくなっていく姿を見ると、自分のことのように嬉しくなります。入居者さまに依頼されたことがスムーズに進んだり、「中村さんがいてくれて助かった」と言っていただけると、「もっと頑張ろう！」とやる気が湧きます。なかなか思っていることや、ご要望は伝えにくいと思います。しかし、それを実現し、よりよいサービスを追求するのがミッションであり、やりがいです。どんな小さなことでも、お気軽におっしゃってください。やりすぎと思われるくらい、それぞれが快適だと感じていただける場所を作っていきます。

基本的なことですが、「明るく、ハキハキ」した対応を心がけています

電話代行を主に担当しています。入ったばかりの時からアイ・フジーの入居者さまは優しく、穏やかに接してくださるので、すぐに馴染むことができました。

この仕事は事務職と接客が混ざっているところが、面白くて毎日楽しくお仕事させていただいています。特に電話対応はただ入居者さまの会社の情報を知るだけでは、スムーズな応対にならないですし、失礼があってはなりません。

「メモ魔」になって、お客様の細かな情報もとにかくメモして覚えるようにしています。このお仕事をするようになって、世の中にはいろいろなお仕事があるのだと知りました。

独立して好きな仕事をしている入居さんとお話させていただくこと自体が新鮮で、見聞が広がります。少しでも気持ちよくアイ・フジーを使っていただけるよう、基本的なことかもしれませんが「明るくハキハキした対応」を心がけています。気軽にお声がけ下さい。